Музыкальные инструменты от профессионалов для Вашего удовольствия

Корзина
пуста

Полезные статьи

Читать все статьи

Гарантии и возврат

Гарантия

 

На все товары предоставляется гарантия магазина в соответствии с гарантийными обязательствами производителя на все новые инструменты и оборудование, а также гарантия магазина на все б/у товары, которые поставляются только в полностью рабочем и чистом состоянии.

 

 

Возврат и обмен товара

 

Возврат или обмен товара надлежащего качества купленного дистанционно производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствии со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат или обмен товара надлежащего качества купленного в розничном магазине производится в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если на товар установлен гарантийный срок не менее одного года, в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», в которой указано - «Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.» и постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации" в котором указан пункт

- «11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года»

— бытовая радиоэлектронная аппаратура и электромузыкальные инструменты на которые магазин устанавливает гарантийный срок не менее 12 месяцев - относятся к «технически сложным товарам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года» и соответственно при надлежащем качестве не подлежат обмену и возврату.

Конкретного списка данных товаров Правительством РФ не установлено.

В соответствии со ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»

«В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.»

По истечении 15 дней со дня передачи потребителю технически сложного товара бытового назначения с гарантийным сроком не менее одного года магазин производит проверку качества и ремонт данного товара в рамках гарантийных обязательств, в случае если гарантийный ремонт товара невозможен или нецелесообразен – производится замена товара или возврат денежных средств потребителю.

Комиссионный товар (б/у), принятый на комиссию от физических лиц и реализованный третьим лицам (покупателям), возврату и обмену не подлежит. Под реализацией понимается переход права собственности третьим лицам.

0.07 с